Les conditions générales de vente régulent la réalisation du contrat de vente, les obligations du e-shop Cartouchedencre.ch et l'utilisateur et le règlement des contrats conclus entre l'utilisateur et l'e-shop Cartouchedencre.ch 

Objet des conditions générales de vente

L'objet des conditions générales de vente est la règlementation des conditions du contrat pour tous les contrats du e-shop Cartouchedencre.ch (soumissionnaires) avec l'utilisateur de la boutique en ligne (utilisateurs) qui sont conclus sur la boutique en ligne. Respectivement les conditions commerciales générales dans celui au moment de la conclusion de contrat de version valable sont en vigueur.

1. Réalisation du contrat

Les offres du e-shop ne contraignent pas à l'achat de produits. L'utilisateur déclare vouloir acquérir le contenu du panier des marchandises en cliquant sur le bouton pour commander. Le contrat de vente s'établit lorsque le soumissionnaire envoit sa confirmation après envoi de la commande. La confirmation est envoyé à l'utilisateur (client) lorsqu'il clique sur le bouton pour commander. Le contrat est ainsi conclu entre les deux parties.

2. Obligations d'informer

2.1 L'utilisateur est tenu lors de sa commande à donner des informations exacts. Pour autant que les données du client changent, en particulier le nom, l'adresse, et l'adresse du courrier électronique, l'utilisateur communique expréssement ces modifications au soumissionnaire par e-mail à This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it ou pour des clients enregistrés (compte de client) par la modification des indications dans le secteur client de la boutique en ligne.

2.2 Si l'utilisateur omet ces informations ou s'il indique d'emblée de fausses données, en particulier une fausse adresse de courrier électronique, le soumissionnaire, pour autant qu'un contrat se soit réalisé, peut se retirer du contrat. Le retrait est formulé par écrit. La forme écrite est envoyé par e-mail.

2.3 Le soumissionnaire envoie directement après la conclusion du contrat un e-mail avec les informations de client au client à l'adresse de courrier électronique indiquée lors de la commande par l'utilisateur.

2.4 L'utilisateur s'engage à informer immédiatement le soumissionnaire This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it , si celui-ci n'a pas reçu d' e-mail après un délai de 4 heures attestant la conclusion du contrat.

2.5 Le client doit veiller à ce que le compte du courrier électronique indiqué par lui-même soit atteignable au moment ou il l'indique et qu'il ne soit pas inaccessible pour cause de transfers, fermeture ou de surcharge du compte de courrier électronique ou renvoi des informations du courrier électronique.

2.6 La non-véracité des indications est supposée si l'e-mail de l'utilisateur est retourné trois fois, l'un après l'autre, ou si la prestation ne peut pas être fournie sur la base d'une adresse électronique non valide.

3. Prix

3.1 Tous les prix sont des prix finaux en CHF ou EURO, TVA incluse, si appliquable. Le prix applicable est le prix adressé au moment de la commande. Dans la cas d'une éventuelle augmentation de la TVA, les prix seront sont augmentés en fonction. Dans le cas d'une offre spéciale, la période donnée est clairement indiquée dans ladite offre.

3.2 Les offres spéciales sont valables jusqu'à épuisement du stock, sous réserve de réaprovisionnement.

4. Droit de rétraction

4.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen. Die ausführlichen Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts stehen dem Nutzer im Online-Shop unter Widerruf jederzeit zur Verfügung. Darüber hinaus erhält der Nutzer diese Informationen noch einmal per E-mail. Ein uneingeschränktes Rückgaberecht wird nicht vereinbart.

4.2 Im Falle der Ausübung des Widerrufs, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware innerhalb von zwei Wochen nach Ausübung des Widerrufsrechts zurückzusenden, wenn der Widerruf nicht bereits durch Rücksendung ausgeübt wurde.


5. Livraison des marchandises, offres de services

5.1 Die Bestellung wird unverzüglich, spätestens jedoch am darauf folgenden Arbeitstag nach ihrem Eingang beim Anbieter bearbeitet.

5.2 Mit der Übergabe der Waren an das Lieferunternehmen hat der Anbieter seine Leistungspflicht erbracht und geht die Gefahr auf den Nutzer über.

5.3 Die Dienstleitungen werden dem Nutzer gegenüber sofort erbracht, soweit keine anderen Vereinbarungen getroffen sind. Soll die Dienstleistung nicht über das Internet erbracht werden, und ist der Nutzer nicht unter der von ihm angegebenen Adresse auffindbar, so gerät der Nutzer in Verzug mit der Annahme der Leistung. Er hat dem Anbieter dann die durch die vergebliche Anfahrt entstandenen Mehraufwendungen zu ersetzen.

5.4 Der Anbieter braucht die versprochene Dienstleistung nicht mehr zu erbringen und kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Nutzer trotz schriftlicher Vereinbarung eines Termins zweimal hintereinander nicht anzutreffen war.

5.5 Erbringt der Anbieter die versprochenen Dienstleistung nicht zu dem vereinbarten Zeitpunkt, so kann der Nutzer vom Vertrag zurücktreten.

5.6 Der Anbieter behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der vertragsgemässen Leistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware oder Dienstleistung) zu erbringen.

5.7 Ist eine Erbringung einer preislich und qualitativ gleichwertigen Leistung nicht möglich, so kann der Anbieter sich vom Vertrag lösen und braucht die versprochene Leistung nicht zu erbringen. Der Anbieter verpflichtet sich in diesem Falle, den Nutzer unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und eine gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistung des Nutzers unverzüglich zurückzuerstatten.

5.8 Die Absätze 6. und 8. gelten nur, wenn der Anbieter die Nichtverfügbarkeit der versprochenen Ware oder Dienstleistung nicht zu vertreten und die Lieferung oder Leistungserbringung nicht gegenüber dem Nutzer garantiert hat.


7. Frais d'expédition et d'emballage

7.1 Die Kosten für die Verpackung übernimmt der Anbieter.

7.2 Versandkosten fallen nur bei Warenlieferungen an, mit Ausnahme regelmässiger wiederkehrender Lieferungen (Abonnements).

7.3 Der Anbieter verlangt Versandkosten bei Waren, die einen Gesamtbestellwert von 50 Euro nicht überschreiten. Die Höhe der Versandkosten beträgt 5 Euro. Überschreitet der Wert der Gesamtbestellung 50 Euro, ist die Lieferung versandkostenfrei.

7.4 Bei Wahl der Zahlungsart Nachnahme erhebt die Post AG bei der Lieferung zusätzlich 3 Euro Nachnahmegebühr.

7.5 Sperrgut und Pakete über 20 Kg werden zu den tatsächlich anfallenden Kosten berechnet. In diesem Fall wird der Kunde vorab per E-mail oder telefonisch informiert.

7.6 Bei Lieferung von Waren ins Ausland werden 10 Euro als Versandkosten erhoben. Die Lieferung von Waren ins Ausland mit einem Gesamtbestellwert von über 100 Euro ist versandkostenfrei.


8. Paiement

8.1 Der Kaufpreis oder Vergütung ist sofort fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.

8.2 Ist Vertragsgegenstand eine wiederkehrende Leistung und hat der Nutzer eine regelmässige Zahlung zu leisten, so hat der Nutzer diese Zahlung jeweils am ersten eines Monats im voraus zu leisten. Im Falle einer Kündigung werden ihm überschiessende Zahlungen zeitanteilig zurückerstattet.

8.3 Der Nutzer gerät automatisch in Verzug, wenn die Zahlung 30 Tage nach Zugang der Rechnung nicht beglichen ist. Bei wiederkehrenden Leistungen gerät der Nutzer mit der Zahlung ohne Mahnung in Verzug, wenn er den Zahlungstermin versäumt.

8.4 Im Verzugsfalle werden die gesetzlichen Verzugszinsen erhoben.

8.5 Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, oder diese durch den Anbieter anerkannt wurden.

8.6 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.


9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters, unabhängig vom Ablauf der Widerrufsfrist.


10. Garantie

10.1. Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen mit Massgabe der nachfolgenden Regelungen.

10.2. Der Nutzer ist verpflichtet, die erhaltene Ware sofort auf offensichtliche Fehler zu überprüfen. Stellt er offensichtliche Fehler fest, so hat er das unverzüglich gegenüber dem Anbieter mitzuteilen. Unterlässt er das, so kann er gegenüber dem Anbieter keine Gewährleistungsansprüche wegen dieser Fehler mehr geltend machen.

10.3 Der Anbieter haftet nicht für Fehler, deren Auftreten durch den Nutzer verursacht wurden. Das gilt auch für gewöhnliche Abnutzungserscheinungen. Die Ausübung des Widerrufsrechtes durch den Nutzer bleibt davon unberührt.

10.4 Im Falle eines Mangels der Ware ist der Anbieter nach seiner Wahl zur Nachlieferung oder Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so kann der Nutzer Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.


11. Responsabilité

11.1 Die Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit seiner Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und leitenden Angestellten uneingeschränkt. Das gilt auch für zugesicherte Eigenschaften.

11.2 Eine Zusicherung von Eigenschaften für Waren oder Dienstleistungen besteht nicht. Die Beschreibung der Waren und Dienstleistungen stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Der Anbieter sichert auch im übrigen im Mustershop keine Eigenschaften zu.

11.3 Er haftet für leichte Fahrlässigkeit nur, sofern eine für das Erreichen des Vertragszieles und die Erfüllung des Vertragszweckes wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde (Kardinalpflicht).

11.4 Ansprüche aus c.i.c. / pVV verjähren unbeschadet der vorstehenden Regelungen innerhalb von zwei Jahren.

11.5 Das Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11.6 Die vorstehenden Regelungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen des Anbieters.


12. Dauerschuldverhältnisse, Kündigung

12.1 Haben die Vertragsparteien einen Vertrag geschlossen, der eine wiederkehrende Leistung zum Gegenstand hat oder ein anders gestaltetes Dauerschuldverhältnis zum Gegenstand hat, so ist der Kunde berechtigt, den Vertrag erstmalig nach Ablauf von 6 Monaten mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ablauf des darauffolgenden Monats zu kündigen.

12.2 Das Recht des Kunden jederzeit fristlos wegen eines wichtigen Grundes ausserordentlich zu kündigen bleibt von der Regelung des Absatz 1 unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine der beiden Vertragsparteien nachhaltig gegen die ihr obliegenden vertraglichen Pflichten verstösst und eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses deshalb unzumutbar ist. Der ausserordentlichen Kündigung hat eine zweimalige schriftliche Aufforderung zur Einhaltung der vertraglichen Pflichten vorauszugehen.


13. Droit applicable

Es gilt Schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.


14. Abweichende Bedingungen des Kunden

Für den Fall, dass der Kunde eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen inhaltlich abweichen, gelten ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters.